利用規約

サービス利用の基本条件

ぬくもりペット（以下「当社」）が提供するサービス（以下「本サービス」）をご利用いただく際は、本利用規約（以下「本規約」）にご同意いただく必要があります。本サービスのご利用をもって、本規約に同意したものとみなします。

サービス内容と提供範囲

当社は、以下のサービスを提供いたします：

ペットマッチングサービス（里親紹介、ブリーダー紹介）
在宅ケアサービス（ペットシッター、散歩代行の手配）
オンライン獣医相談サービス
ペット用品の販売・定期便サービス
ペットケアに関する情報提供

サービス内容は、事前の通知なく変更・追加・削除される場合があります。

会員登録と利用資格

本サービスの一部機能をご利用いただくには、会員登録が必要です。会員登録の際は、正確かつ最新の情報をご提供ください。以下に該当する方は、本サービスをご利用いただけません：

未成年者で保護者の同意を得ていない方
過去に本規約違反により利用停止処分を受けた方
反社会的勢力に属する方
その他、当社が不適切と判断した方

利用料金と支払い条件

本サービスの利用料金は、各サービスページに記載された金額とします。料金は事前の通知により変更される場合があります。支払い方法は以下の通りです：

クレジットカード決済
銀行振込
コンビニエンスストア決済
その他当社が指定する方法

一度お支払いいただいた料金の返金は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、原則として行いません。

ペットマッチングサービスの特別条項

ペットマッチングサービスをご利用の際は、以下の条項が適用されます：

当社は、ペットと飼い主の仲介を行うものであり、ペットの健康状態や性格について保証するものではありません
マッチング成立後のペットの飼育責任は、すべて飼い主に帰属します
ブリーダーや保護団体との契約条件については、各団体の規約に従ってください
マッチング後のトラブルについて、当社は仲裁に努めますが、法的責任は負いません

在宅ケアサービスの利用条件

在宅ケアサービス（ペットシッター、散歩代行等）については、以下の条件が適用されます：

サービス提供者は当社が審査・認定した専門スタッフです
サービス実施前に、ペットの健康状態や特性について詳細にお伝えください
緊急時の対応については、事前に取り決めた手順に従います
サービス中の事故については、当社の損害保険の範囲内で対応いたします

オンライン相談サービスの制限事項

オンライン獣医相談サービスは、以下の制限があります：

緊急性の高い症状については、直接動物病院を受診してください
診断や処方箋の発行は行えません
相談内容は一般的なアドバイスに留まります
相談結果に基づく治療の責任は負いません

禁止行為

本サービスのご利用にあたり、以下の行為を禁止いたします：

虚偽の情報を提供する行為
他の利用者や第三者に迷惑をかける行為
本サービスの運営を妨害する行為
知的財産権を侵害する行為
営利目的での無断利用
動物愛護法に反する行為
その他、法令や公序良俗に反する行為

知的財産権の保護

本サービスに関する知的財産権（著作権、商標権等）は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、これらの権利を侵害する行為を行ってはなりません。

サービスの中断・停止

当社は、以下の場合にサービスの全部または一部を中断・停止することがあります：

システムメンテナンスのため
天災、事変、その他の非常事態が発生した場合
技術的な障害が発生した場合
その他、運営上必要と判断した場合

これらの中断・停止により生じた損害について、当社は責任を負いません。

免責事項

当社は、以下について責任を負いません：

本サービスの利用により生じた直接的・間接的損害
第三者との間で生じたトラブル
提供情報の正確性・完全性
利用者の期待する効果が得られなかった場合
不可抗力による損害

損害賠償の制限

当社の責に帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合でも、当社の損害賠償責任は、利用者が当社に支払った料金の総額を上限とします。

利用規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更については、Webサイト上で事前にお知らせいたします。変更後も本サービスをご利用いただいた場合、変更に同意したものとみなします。

準拠法と管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。